Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") quy định quyền và nghĩa vụ của tất cả thành viên khi truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến kubet789 (sau đây gọi là "Nền Tảng" hoặc "kubet789"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, thành viên xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

1.1 Các thuật ngữ chính

• "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản trên kubet789.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và nội dung do kubet789 cung cấp.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi đăng ký thành công.
• "Tiền thực" — số dư VNĐ do thành viên nạp vào tài khoản thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" — khoản tín dụng khuyến mãi được cấp theo các chương trình ưu đãi của kubet789, có điều kiện vòng cược riêng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ kubet789, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do kubet789 vận hành hoặc ủy quyền. Nền Tảng có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất cứ lúc nào; thông báo thay đổi sẽ được đăng tải rõ ràng trên trang web chính thức.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tham gia dịch vụ của kubet789, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau đây trước khi hoàn tất đăng ký:

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách bắt buộc của kubet789. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — kubet789 có quyền yêu cầu xuất trình giấy tờ xác minh tuổi bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên kubet789. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, tránh hạn chế cá cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác. Khi phát hiện vi phạm, toàn bộ các tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị thu hồi.

2.3 Thông tin trung thực và chính xác

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin tài khoản ngân hàng. Thông tin giả mạo hoặc thuộc về người thứ ba dẫn đến hủy tài khoản và từ chối mọi giao dịch rút tiền đang chờ xử lý.

2.4 Thẩm quyền pháp lý

Thành viên tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm quy định pháp luật tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ. kubet789 không cung cấp tư vấn pháp lý và không chịu trách nhiệm về tình trạng pháp lý của hoạt động cá cược tại địa phương của thành viên.

Điều 3 — Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật

Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản kubet789 và toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản đó.

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ kubet789. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

3.2 Đăng xuất sau mỗi phiên

Thành viên nên đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng. kubet789 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do thành viên không tuân thủ biện pháp bảo mật cơ bản này.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

kubet789 có quyền yêu cầu thành viên thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hình ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

Điều 4 — Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên kubet789 được xử lý thông qua hệ thống thanh toán bảo mật, hỗ trợ nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, thẻ cào và USDT.

4.1 Nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (mức cụ thể có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán).
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản kubet789.
• kubet789 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba. Mọi giao dịch không khớp danh tính sẽ bị hoàn trả.

4.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh.
• Số dư từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• kubet789 có quyền tiến hành xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.3 Trách nhiệm tài chính

Thành viên đồng ý rằng mọi khoản tiền nạp vào kubet789 là tiền cá nhân hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp. kubet789 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo đúng quy trình nội bộ.

Điều 5 — Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi

kubet789 cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm thể thao (cầu lông, V-League, bóng đá quốc tế), Tài Xỉu, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ và Live Casino. Mỗi sản phẩm có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng.

5.1 Tính hợp lệ của kết quả cá cược

Kết quả các trận đấu thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp được kubet789 chấp thuận. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, kubet789 có quyền hủy kèo hoặc điều chỉnh kết quả theo quyết định nội bộ và thông báo công khai cho thành viên.

5.2 Giới hạn cá cược

Mỗi sản phẩm có mức cá cược tối thiểu và tối đa khác nhau. kubet789 có quyền thay đổi giới hạn cá cược mà không cần thông báo trước. Thành viên có hành vi bất thường như cá cược trái chiều hàng loạt hoặc lợi dụng lỗi hệ thống có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ quyền đặt cược.

5.3 Cá cược có trách nhiệm

kubet789 khuyến khích tất cả thành viên thực hành cá cược có trách nhiệm — đặt ra giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân. Chi tiết về các công cụ hỗ trợ có tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 6 — Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

kubet789 thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định trước khi được phép rút. Ví dụ: tiền thưởng có điều kiện x20 nghĩa là thành viên phải đặt cược tổng cộng gấp 20 lần giá trị tiền thưởng mới đủ điều kiện rút. Thể loại trò chơi được tính vào vòng cược và tỷ lệ đóng góp cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng ưu đãi như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược trái chiều giữa các tài khoản, hoặc sử dụng phần mềm bot để đáp ứng điều kiện vòng cược. kubet789 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số lợi nhuận liên quan, đồng thời có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

6.3 Thời hạn sử dụng

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực được ghi rõ trong phần thông tin chi tiết của chương trình đó. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không hoàn trả.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, kubet789 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế bất hợp lý.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền thông qua hệ thống nạp/rút tiền của kubet789.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố tình phá hoại hệ thống.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, kích động hoặc phân biệt đối xử trên các kênh truyền thông của kubet789.
• Cá cược dưới danh nghĩa người khác hoặc chấp nhận cá cược từ bên thứ ba.

7.1 Biện pháp xử lý

Tùy theo mức độ nghiêm trọng, kubet789 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo chính thức, tạm khóa tài khoản có thời hạn, khóa tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, hoặc chuyển thông tin vi phạm lên cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu phạm tội.

Điều 8 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của kubet789 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Nền Tảng nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo tuyệt đối về tính sẵn sàng, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật.

8.1 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, kubet789 có quyền hủy kèo và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu. Đây là biện pháp bảo vệ quyền lợi thành viên và không cấu thành vi phạm hợp đồng.

8.2 Thiệt hại gián tiếp

kubet789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh của thành viên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.3 Thay đổi dịch vụ

kubet789 có quyền bổ sung, sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của dịch vụ bất cứ lúc nào. Thông báo thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến thành viên qua kênh thông tin nội bộ của Nền Tảng.

Điều 9 — Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của thành viên được thực hiện theo đúng Chính sách bảo mật của kubet789. Bằng cách chấp nhận Điều Khoản này, thành viên cũng đồng ý với Chính sách bảo mật hiện hành.

kubet789 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 10 — Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại

kubet789 cam kết xử lý tất cả khiếu nại của thành viên một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

10.1 Quy trình khiếu nại

1. Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua kênh chat trực tuyến trên Nền Tảng.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng (ảnh chụp màn hình nếu có).
3. kubet789 xác nhận nhận khiếu nại và phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ.
4. Kết quả điều tra và quyết định cuối cùng được thông báo trong vòng 72 giờ làm việc.

10.2 Quyết định cuối cùng

Sau khi điều tra đầy đủ, quyết định của ban quản lý kubet789 là quyết định cuối cùng đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của giao dịch và điều kiện khuyến mãi. Thành viên có thể tiếp tục leo thang khiếu nại lên cấp quản lý cao hơn nếu không hài lòng với kết quả ban đầu.

Điều 11 — Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ các khoản nợ hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

11.1 Đóng tài khoản tự nguyện

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc tạm khóa có thời hạn (tối thiểu 30 ngày) vì lý do cá nhân, bao gồm việc áp dụng biện pháp tự loại trừ trong khuôn khổ chơi có trách nhiệm. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

11.2 Đình chỉ do vi phạm

kubet789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, đặc biệt trong các trường hợp gian lận, rửa tiền hoặc tấn công hệ thống. Quyết định này là không thể đảo ngược đối với các vi phạm nghiêm trọng.

Điều 12 — Điều Khoản Chung

12.1 Ngôn ngữ áp dụng

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.2 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.3 Toàn bộ thỏa thuận

Điều Khoản này, kết hợp với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng chương trình khuyến mãi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và kubet789, thay thế mọi trao đổi, cam kết hoặc thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng nội dung.

12.4 Liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều Khoản này có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của kubet789: [email protected]. Đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.